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Perguntas Frequentes — Professor
Acesso, senha, disciplinas, conteúdos publicados, cadastro de convidados e o processo de carga do sistema acadêmico.
O acesso ao ECLASS deverá ser feito com a Conta de Acesso FGV, a mesma conta que você já utiliza para acessar as máquinas de laboratório, Wi-Fi e os demais recursos de TIC da FGV.
Caso tenha esquecido sua senha, será necessário realizar o reset de senha. Você pode fazer isso por duas opções:
- Solicitar abertura de chamado para seu gestor direto.
- Se tiver acesso ao Portal TIC (servicos.tic.fgv.br, abre em nova aba), você poderá solicitar abertura de um chamado e deverá solicitar (por e-mail) do gestor (Pontos Focais), sendo que este mesmo e-mail deverá ser anexado junto ao chamado e passará por análise direta da equipe TIC.
Obs. Em caso de dúvidas referente a Pontos Focais, você poderá entrar em contato com o setor Service Desk por meio dos ramais 7900 / 6030.
As disciplinas só aparecem no ECLASS após o processo de carga dos dados do Sistema Acadêmico para o ECLASS, durante a madrugada (entre 2:00 e 4:00). Caso você não esteja visualizando sua disciplina, verifique com a SRA se ela já foi cadastrada.
Verifique em Lista de classe se o aluno está matriculado na disciplina:
- Aluno não aparece na lista de classe: oriente o aluno a verificar sua situação na SRA.
- Aluno aparece na lista de classe: verifique se a data de início
da disciplina está vigente. Se ainda não estiver e você quiser disponibilizar aos
alunos, basta seguir estes passos no ECLASS:
- Acesse a disciplina.
- Clique em Ferramentas.
- Clique em Informações da Disciplina, na opção Data de início, e altere para a data atual ou a data desejada.
Verifique se os conteúdos disponibilizados estão “Publicados” ou em “Rascunho”. Caso estejam em rascunho, basta alterar seu status:
- Na disciplina em questão, acesse a área “Conteúdo”;
- Acesse o módulo onde está localizado o conteúdo em questão;
- Selecione o botão “Edição em massa”;
- Observe que as regras do conteúdo ficam liberadas para edição: altere o status para “Publicado” e clique no botão “Edição Concluída”.
Veja o passo a passo no material abaixo.
Para realizar o cadastro de pessoas com este perfil (convidado/ouvinte) na disciplina, é necessário fazer a solicitação junto à Secretaria de Registro Acadêmico responsável pelo seu curso.
Para que a disciplina seja criada no ECLASS existe um processo de “carga” que transporta as informações do LYCEUM (sistema acadêmico da FGV) para o ECLASS (Ambiente Virtual de Aprendizagem). Para que este processo ocorra, é necessário que a disciplina cumpra os seguintes requisitos no LYCEUM:
- A disciplina deve ter Professor cadastrado;
- O campo “Integração com sistema de ensino à distância” deve estar marcado;
- A disciplina deve ter Aluno matriculado;
- A disciplina deve ter Horário;
- A disciplina deve ter Agenda.
Após sua criação no LYCEUM, cumprindo estes requisitos, a disciplina é disponibilizada no ECLASS dentro de 24 horas.
Perguntas Frequentes — Alunos
Como entrar no ambiente, recuperar a senha e por que uma disciplina pode não aparecer na sua lista.
O acesso ao ECLASS deverá ser feito com a Conta de Acesso FGV, a mesma conta que você já utiliza para acessar as máquinas de laboratório, Wi-Fi e os demais recursos de TIC da FGV.
Para recuperar a sua senha, clique na opção “Esqueceu sua senha?” localizada na página inicial do ECLASS.fgv.br, abre em nova aba.
Você pode não visualizar sua disciplina por três motivos:
- A disciplina ainda não está vigente, ou seja, a “data de início” é posterior ao seu acesso. A menos que o professor altere a “data de início da disciplina”, ela só poderá ser visualizada quando estiver vigorando. Ex.: a data de início de uma determinada disciplina é 27/12/15 — alunos que acessarem o sistema antes desta data não enxergam essa disciplina. Apenas o professor tem acesso a essa disciplina e, somente ele, poderá ou não alterar esta data para disponibilizar sua visualização.
- Situação irregular: entre em contato com a Secretaria de Registro Acadêmico para regularizar sua situação.
- Realizou matrícula na disciplina e/ou regularizou a situação com a secretaria há menos de 24 horas. Existe um prazo para que o sistema da secretaria se comunique com o ECLASS; por este motivo você só visualizará sua disciplina após o prazo de 24 horas da regularização/matrícula.
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